Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok95

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được thiết lập giữa nền tảng ok95 ("ok95", "chúng tôi") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "bạn"). Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do ok95 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi giải trí khác có trên nền tảng ok95.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng ok95" – toàn bộ trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác do ok95 vận hành.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên ok95.
• "Số dư" – tổng số tiền thực (tiền nạp) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản ok95 của người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Cược" – khoản tiền đặt vào bất kỳ sự kiện thể thao hoặc trò chơi nào trên ok95.
• "Khuyến mãi" – bất kỳ chương trình thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào do ok95 phát hành theo thời gian.
• "Ngày làm việc" – các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ quốc gia Việt Nam.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo tiêu chuẩn dịch vụ cá cược trực tuyến quốc tế, áp dụng cho toàn bộ người dùng tham gia dịch vụ ok95 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà ok95 cung cấp dịch vụ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok95, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản ok95. ok95 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên ok95 (trừ khi có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ ok95).
• Tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ về tính chất rủi ro tài chính của cá cược.

ok95 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện tham gia nêu trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản ok95. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản ok95, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử chính xác để phục vụ giao dịch nạp rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). ok95 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho ok95 qua Telegram @ok95official hoặc email [email protected].

ok95 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ok95 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• ok95 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký dưới tên của chính người dùng.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Nạp qua ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) có thể mất từ 5–15 phút trong giờ hành chính.
• ok95 không thu bất kỳ phí xử lý nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu, tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm trong ngày.
• ok95 chỉ thực hiện rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới tên của chính chủ tài khoản ok95.
• Người dùng phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• ok95 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn theo quy định nội bộ.

Tất cả cược đặt trên nền tảng ok95 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, loại cược và sự kiện. Các quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm được hiển thị tại trang sản phẩm tương ứng trên ok95.

• Cược được coi là hợp lệ chỉ khi được hệ thống ok95 xác nhận thành công và số tiền tương ứng được khấu trừ khỏi số dư tài khoản.
• ok95 có quyền hủy cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, cung cấp tỷ lệ cược sai hoặc có bằng chứng gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi định dạng đáng kể, ok95 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng môn thể thao.
• Kết quả chính thức do ok95 xác định dựa trên thông tin từ các nguồn đáng tin cậy là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• ok95 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể theo quyết định nội bộ.
• Người dùng không được sử dụng chiến lược "arbitrage" (cược hai chiều) hoặc bất kỳ kỹ thuật khai thác tỷ lệ cược nào gây thiệt hại cho ok95.

ok95 cam kết cung cấp tỷ lệ cược cạnh tranh và cập nhật theo thời gian thực cho tất cả các giải đấu lớn tại Việt Nam và quốc tế, đặc biệt là V-League, AFF Cup, Premier League, Champions League và các giải Grand Slam quần vợt.

ok95 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi của ok95, bổ sung cho các điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (rollover) tối thiểu trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• ok95 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc vi phạm quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• ok95 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các điều kiện đã xác nhận trước đó vẫn có hiệu lực.

ok95 duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản ok95 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết qu ả cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống ok95 để trục lợi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing) hoặc chia sẻ thông tin nội bộ.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của ok95 hoặc người dùng khác trên các kênh hỗ trợ.
• Thực hiện hành vi "charge-back" gian lận thông qua nhà cung cấp thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền đó để cược.

ok95 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7 kết hợp với trí tuệ nhân tạo để phát hiện các hành vi bất thường. Khi phát hiện vi phạm, ok95 có quyền:

• Đóng băng tài khoản ngay lập tức và tạm giữ toàn bộ số dư trong thời gian điều tra.
• Hủy bỏ toàn bộ cược và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư nếu xác nhận vi phạm nghiêm trọng.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

ok95 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật của ok95. Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều kiện đó khi chấp nhận Thỏa thuận này.

• ok95 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Dữ liệu người dùng được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
• ok95 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok95.
• ok95 lưu giữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ok95 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok95.

• ok95 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp hợp lý để giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ.
• ok95 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
• ok95 không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của người dùng hoặc bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào phát sinh từ thiết bị của người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của ok95 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

ok95 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh, bảo vệ bản thân và gia đình khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: ok95 cho phép người dùng đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok95.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ok95 gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.
• Hỗ trợ tư vấn: ok95 phối hợp với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần để cung cấp hỗ trợ miễn phí cho người dùng cần giúp đỡ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ok95 qua Telegram @ok95official hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia y tế và tổ chức hỗ trợ cộng đồng tại Việt Nam. Chi tiết xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ok95.

ok95 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng ok95, trừ khi có quy định khác đi kèm.

• ok95 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ok95 sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• ok95 lưu giữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước đó và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

Ngày cập nhật mới nhất của Thỏa thuận này là ngày 01 tháng 01 năm 2026 (Phiên bản 3.2). Đây là phiên bản có hiệu lực hiện tại và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của ok95, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Telegram: @ok95official – hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt 24/7.
• Zalo: ok95.support – hỗ trợ tiếng Việt trong giờ cao điểm từ 8:00 – 23:00 hàng ngày.

ok95 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp phức tạp, ok95 sẽ tiến hành điều tra nội bộ và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.